Община Карлово

Общи условия

Всеки гражданин вече може да сигнализира бързо и удобно онлайн за забелязани проблеми на територията на Община Карлово. Подаването на сигнал става чрез уеб базиран формуляр.

Системата за подаване на сигнали на Община Карлово има за цел  да повиши гражданската активност за отстраняване на нередности.

Поставените проблеми ще се насочват по компетентност за отстраняване.  

Как работи?

Съдържанието на сигнала ще бъде разгледано и публикувано след като бъдат изпълнени всички задължителни стъпки от страна на подателя. Не се допуска публикуване на некоректно съдържание (като: рекламни материали, нецензурен или обиден изказ, опит за нарушаване на права, включително авторски, тормоз, дискриминация или уронване на престижа на лице или организация, публикуване на лични данни, снимки на непълнолетни лица, навлизане в личното пространство на трети страни).

За какви нередности мога да подам сигнал?

Системата дава възможност да се подава информация от неспешен характер:

• Сметосъбиране и сметоизвозване
• Домашни, стопански и безстопанствени животни
• Замърсяване на обществени площи
• Водоснабдяване и канализация
• Пътна инфраструктура
• Улично осветление
• Пътна сигнализация
• Екология. Зелена система
• Детски площадки
• Търговия, реклама и преместваеми обекти
• Сгради/ строежи
• Други

Как да подам сигнал за нередност?

Сигналите за нередности се изпращат чрез попълване на онлайн форма в няколко стъпки:

1. Избор на местоположение – по един от следните начини намерете на картата точно местоположение, като използвайте бутона „Намиране на моето местоположение“ или въведете ръчно в полето за адрес.
2. Попълвате Име и фамилия
3. Телефон за контакт
4. Имейл адрес за контакт
5. Изберете от падащото меню Тип на сигнал
6. Прикачете снимка на нередността или проблема - системата Ви позволява да добавите снимки.
7. Добавете допълнителна информация за нередността или проблема, който сте забелязали - може да опишете в свободен текст (до 1000 символа) проблема, за който подавате сигнал.

Как да разбера, че сигналът ми е приет?

След успешно подаване на сигнал чрез онлайн формата, сигналът Ви ще бъде проверен от служител на Община Карлово за некоректно съдържание (като: рекламни материали, нецензурен или обиден изказ, опит за нарушаване на права, включително авторски, тормоз, дискриминация или уронване на престижа на лице или органиация, публикуване на лични данни, снимки на непълнолетни лица, навлизане в личното пространство на трети страни) и ще бъде публикуван в на публичен уеб дашборд.

Поверителност

Платформата запазва поверителността на Вашата лична информация. Данните, които въвеждате се третират както следва:

• Име – информацията е достъпна единствено за служителите на общината, за да осъществят контакт с Вас при необходимост.
• Телефон - информацията е скрита от публичната част на портала. Достъпна е единствено за служителите на общината, за да осъществят контакт с Вас при необходимост.
• Имейл - информацията е скрита от публичната част на портала. Достъпна е единствено за служителите на общината, за да осъществят контакт с Вас при необходимост.
• Тип на сигнала - информацията е винаги публична
• Прикачете снимка на нередността или проблема - информацията е винаги публична
• Добавете допълнителна информация за нередността или проблема, който сте забелязали - информацията е винаги публична